管理者・相談員

【ポスティング】デイサービスでもかなり使える営業手段

投稿日:2017年7月8日 更新日:

何度かポスティングを行ったことがあります。チラシを数千枚刷って高齢者がお住まいになってそうな集合住宅などのポストに入れていくという作業です。

ターゲットは2つあり、介護が必要なのに未だに介護保険を利用したことがない方他のデイサービスに通っているが不満がある方です。

これらの隠れた需要を掘り出して、獲得するためにチラシのポスティングは有効だと思っています。

 

ポスティングの有効性

ポスティングは上記のような通常のケアマネジャーへの営業では獲得できないご利用者様を獲得できる可能性があるという意味でもとても有効ですが、もう一つ有効な点があります。

それはご利用者様の地域を限定することができることです。デイサービスの運営で困ることの一つに遠方のご利用者様が増えてしまい、送迎に時間が掛かるようになってしまうことです。

その点、ポスティングで配布を行う地域を近隣に限定すれば近隣からご利用者様が獲得できることのなります。

 

チラシの内容

チラシの内容は、基本的にパンフレットの内容と同じで構いません。

しかし、介護保険と言うものが存在し介護が必要な人は1割の負担で便利なサービスを受けることができることの説明は必ず入れてください。

パンフレットの作成方法はこちら

私もこの仕事を始めてから知ったのですが、介護保険の制度は難しく存在すら知らない高齢者やその家族は多く、サービスを利用できるのに知らないがために利用できていない高齢者は意外と多いのです。

また少しは知っていてもお金が余りかからないことや生活保護を受けている場合費用がかからないことも知らないずにサービスを躊躇している方も多いです。そのような制度についても説明しましょう。

また、介護サービスを受けたい場合は、すぐに我々に電話をするべきだということを強調するべきです。介護保険の申請を役所や地域包括支援センターにしたり、ケアマネジャーを探したりする作業は難しい方も多く、そこで断念してしまうのはもったいないです。地域包括支援センターや役所、ケアマネジャーへの取次も積極的に行って行くべきです。

 

ポスティングのやり方

チラシは業者で印刷し、高校生くらいのアルバイトを頼んで(私の時は職員の息子さんが手伝ってくれました)やれば3万円くらい出せば10,000枚程度なら配れるでしょう。

ポスティングを行う業者(新聞折込を含む)もありますが、単身向けのアパートや若者向けのマンションなどにも配られるてしまうので効率が悪いと思い利用していません。

事前配布先のルートを調査しておきます。

公営の団地は高齢者が多く住んでいますので、ルートの基本にして、その周辺の大きなアパートやマンションを狙います。

1人は車で待機してルートを確認するかかりをして、拠点拠点でアルバイトをおろして配らせましょう。

配る際はユニフォームがあれば着たほうがいいでしょう。

端から見ると迷惑なチラシを配っているように見えて拒否されてしまうこともありますが、介護施設が配っていることがわかれば配布を許してくれることが多いからです。

ですから、住人などと顔を合わせた際は爽やかに挨拶をしましょう。

 

ポスティングの効果

ポスティングの効果があったかどうかはとてもわかりやすいです。

要介護者が自ら連絡が来るからです。

通常両社自ら連絡をよこしてサービスを受けたいなどということはないからです。

連絡が来るのは配った日から1週間位でした。ポストを1週間に一度くらいしか見ないという方もいらっしゃるからだと思います。

利用者を確保し長くご利用いただくことを考えれば1人の獲得に5万円くらいかけても安いくらいだと思いますがうちの施設の場合、1人確保するのに1万円以下のコストで獲得できています。

意外と効果の高いポスティング、皆様もやってみてはいかがでしょうか。

 

【管理・営業業務の記事はこちら】

管理・営業業務

-管理者・相談員

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

【デイサービスのパンフレット】昔も今もトップセールスマン!!

ケアマネジャーのところに営業に行き際に持参するツールとしてパンフレットがあります。 このパンフレットは非常に重要なもので、できの良いものといい加減なものでは制約に相当の差が出てくると思っています。 ケ …

訪問営業

【ケアマネジャー訪問営業】デイサービス営業の本丸

デイサービスにとって最も重要な営業方法はケアマネジャー周りであることは異論がないでしょう。 地域にある居宅介護支援事業所や地域包括支援センターを訪問して、 ケアマネジャーにパンフレットやデイサービスで …

【デイサービス管理者】管理者のやるべき業務と必要な資質

突然赤字を垂れ流していたデイサービスの管理者に任命されたのが2010年の夏頃でした。 その頃のお話はこちらに詳しく書いています。 その頃、介護のかの字も知らなかった私はとにかく売上を伸ばすことと、現場 …

【デイサービスの返戻対応】返戻の削減と再請求のやり方

入ってくるはずの介護報酬を当てにしたのに、思わぬ返戻が発生していて支払いに窮したなんていう経営者もいらっしゃるのではないでしょうか。 また返戻がたまってしまうと過去の実績をほじくり返すのが面倒になりそ …

提供表・居宅サービス計画書

【デイサービスにおける居宅サービス計画書・提供表】内容の見方

ケアマネジャーよりご利用者様を紹介いただいた最初の担当者会議で渡される居宅サービス計画書や提供表について記述していと思います。これらはご利用者様にサービスを提供する際の基本となる通所介護計画書の作成に …

セミナーリンク

10月6日、7日無料セミナー開催!! 10月7日はwebセミナー開催!! 全国の皆様にお聞きいただけます。 デイサービス経営研究所セミナー
フランチャイズ加盟店大募集!! フランチャイズ加盟店募集

虎の巻リンク

デイサービス経営がこの3冊に!! デイサービス虎の巻

虎の巻開業編プレゼント

期間限定キャンペーンです!アンケートにご協力頂いた先着20名様に、虎の巻開業編をプレゼントさせて頂きます! アンケート

掲示板

質問用掲示板を立ち上げました。購読者の方も交えて議論する場になれば良いと思っています!

フォーラム

はつねリンク

短時間入浴のデイサービス!! 日帰り温泉型デイサービスはつね

YouTubeチャンネル登録

チャンネル登録お願いします!!

日帰り温泉型デイサービスはつね立石店のご紹介

よく読まれている記事

よく読まれている記事ランキング

メディア掲載事例

2018年8月出版の地域包括ケアを担うケアマネ&相談員/日総研出版に記事を寄稿しました!
メディア掲載事例