管理者・相談員

【デイサービスのスタッフ紹介】ご利用者様の安心を勝ち取れ!

投稿日:2017年7月8日 更新日:

皆さんのデイサービスではスタッフを紹介するようなホームページやパンフレットは作っていますか?

スタッフ紹介はとても有効な営業の武器になります。

要介護者でデイサービスに行ったことのない方や、以前のデイサービスで嫌な思いをされた方の場合、新しいデイサービスに通うのに少し躊躇してしまう節があります。

そんなときに優しそうな職員の顔写真でも確認できれば見学くらいは言って見ようかなとなるかもしれません。

また、要介護者は鬱を抱えている方も多いため、そういったかたの安心にもつながるでしょう。

 

 

私も開業当初、スタッフ紹介をホームページに作りたいと思っていて、会議の際に打診しましたが思った以上に反発が強かったのを覚えています。

恥ずかしいから嫌だ、元いた介護施設の人に見られたくない、などなどの理由からなかなか写真を取らせてもらえませんでした。

そこで私はホームページへのアップロードを諦め、ケアマネさん用のパンフレットに載せることだけで手を打ちました。

 

内容は全体の写真と年齢、得意な介助と一言の挨拶で、パンフレットの表紙に掲載しました。

これだけでもケアマネさんの中で評判は上々でした。

ご利用者様に見せると「あら言って見ようかしら」となることが多いようです。

職員に女性がいることがわかって安心される方がいらっしゃったり、麻痺のある方で力のありそうな男性の職員がいることで安心されるケースも有るようです。

皆様の事業所でもスタッフ紹介を作成してみてはいかがでしょうか。

 

【管理・営業業務の記事はこちら】

管理・営業業務

お仕事の依頼はこちらまで

-管理者・相談員

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

【デイサービスの介護給付費請求業務】スケジュールと請求方法

月末の実績報告、10日の国保連への伝送、ご利用者様への請求書の発行や受取。 デイサービスの請求業務に追われている経営者や管理者は多いでしょう。 時間に追われてなんとか請求データを送信したが、大量に返戻 …

提供表・居宅サービス計画書

【デイサービスにおける居宅サービス計画書・提供表】内容の見方

ケアマネジャーよりご利用者様を紹介いただいた最初の担当者会議で渡される居宅サービス計画書や提供表について記述していと思います。これらはご利用者様にサービスを提供する際の基本となる通所介護計画書の作成に …

【チラシ・ポスティング】デイサービスでもかなり使える営業手段(見本あり)

立石店チラシ 何度かポスティングを行ったことがあります。チラシを数千枚刷って高齢者がお住まいになってそうな集合住宅などのポストに入れていくという作業です。 ターゲットは2つあり、介護が必要なのに未だに …

【デイサービスのリスク管理】ご利用者様からのセクハラ問題

最近セクハラという言葉がワイドショーなどでよく聞かれますね。 多くの人が問題意識をもつようになり、少しずつですがそれを告発できる環境も整ってきたということでしょうか。 しかし、こと介護業界においてはセ …

休眠客への営業

【稼働率アップの手法】休眠顧客への営業をしないなんてもったいない!!

休眠顧客への営業は効果が見込めるのに体系的に行っていない事業所が多くて驚きます。 やめてしまったご利用者様を追いかけるのは気が引けるからでしょうか。 もちろん中にはとても嫌な思いを持ってデイサービスを …

Introduction

執筆者の紹介とブログの使い方はこちら Introduction

フランチャイズ

フランチャイズ加盟店大募集!! フランチャイズ加盟店募集

虎の巻リンク

デイサービス経営がこの3冊に!! デイサービス虎の巻

虎の巻新作

日本政策金融公庫融資マニュアル デイサービス虎の巻

メールマガジン登録

広告

儲かるデイサービスの作り方出版!!

はつねリンク

短時間入浴のデイサービス!! 日帰り温泉型デイサービスはつね

よく読まれている記事

よく読まれている記事ランキング

メディア掲載事例