管理者・相談員

【デイサービスのスタッフ紹介】ご利用者様の安心を勝ち取れ!

投稿日:2017年7月8日 更新日:

皆さんのデイサービスではスタッフを紹介するようなホームページやパンフレットは作っていますか?

スタッフ紹介はとても有効な営業の武器になります。

要介護者でデイサービスに行ったことのない方や、以前のデイサービスで嫌な思いをされた方の場合、新しいデイサービスに通うのに少し躊躇してしまう節があります。

そんなときに優しそうな職員の顔写真でも確認できれば見学くらいは言って見ようかなとなるかもしれません。

また、要介護者は鬱を抱えている方も多いため、そういったかたの安心にもつながるでしょう。

 

 

私も開業当初、スタッフ紹介をホームページに作りたいと思っていて、会議の際に打診しましたが思った以上に反発が強かったのを覚えています。

恥ずかしいから嫌だ、元いた介護施設の人に見られたくない、などなどの理由からなかなか写真を取らせてもらえませんでした。

そこで私はホームページへのアップロードを諦め、ケアマネさん用のパンフレットに載せることだけで手を打ちました。

 

内容は全体の写真と年齢、得意な介助と一言の挨拶で、パンフレットの表紙に掲載しました。

これだけでもケアマネさんの中で評判は上々でした。

ご利用者様に見せると「あら言って見ようかしら」となることが多いようです。

職員に女性がいることがわかって安心される方がいらっしゃったり、麻痺のある方で力のありそうな男性の職員がいることで安心されるケースも有るようです。

皆様の事業所でもスタッフ紹介を作成してみてはいかがでしょうか。

 

【管理・営業業務の記事はこちら】

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