管理者・相談員

【デイサービスの困難なご利用者様】②生活保護不正受給発見!!

投稿日:2017年11月29日 更新日:

これまで様々な困難なケースのご利用者様と対処方法をご紹介してきましたが、今回はある生活保護を受給していた女性の方のケースです。
今回のケースは他に例がなく、かなり困惑したのを今でも鮮明に覚えています。

生活保護費の不正受給

※個人や状況に関しては一部事実とは異なる部分があります。

そのご利用者様は普段から質素に暮らしており、洋服も穴の空いた物でも気にせずに着ていたり、リハビリパンツを汚れても再利用し用とするような方でした。性格はわがままで感情の起伏が激しく、理不尽なクレームが多かったのです。

今思い返してみると好きな演歌歌手のCDやポスター、写真集のようなものが妙に揃っていたので、それにのみお金を使っているのかなと思っていました。

その方のお迎えではお宅に上がって持ちのもの用意や立ち上がりの援助などを行っていました。部屋は6畳程度の1ルームで

持ち物と言ってものタオルと着替えくらいでしたのでタンスを漁ることはありましたが、押し入れや家具などには触ったことはありませんでした。

通帳発見

ある日送迎担当者から電話が入りました。普段は事務所の電話にかけてくるのに私個人の携帯電話にかかってきたのでどうしたのかなと思って電話に出ると「Aさんのお宅ですごいものを発見しちゃいました。」「え、なに?嫌なもの?」「嫌なものです。預金通帳です。Aさん生活保護受けてマウスよね?」「そうだけど・・・」「1,000万円も入ってる預金通帳です。たまたま着替え探すためにタンスの奥を探ってたら落ちてきて見ちゃったんです」

幸いというか本人には職員が通帳を見てしまったことはバレていませんでした。

生活保護費の不正受給の発覚・・・私にとってもの初めてケースでしたので、当初頭が真っ白になりました。逮捕なんてことがあったら90近いご利用者の体力が持つのか?とか、どこに報告するべきなのか等、色々と考えてしまいました。

すぐに落ち着きを取り戻して、ケアマネジャーにその旨を伝えて処理をお願いしました。ケアマネさんはベテランで懇意にしてもらっていたので安心して任せられました。
ひとまず、今まで通りご利用していただいてほしいとのことでしたので、何事もなく通常通りご利用いただいていました。

1週間経って

それから1週間が経った頃、生活保護課の職員が乗り込むという連絡があり、その日はデイサービスをお休みになられました。

結論から言うと、生活保護は打ち切られそれまでもらっていた保護費をは通帳からひかれることなりました。
当然本人はかなりごねたそうです。通帳は娘名義になっていたそうです。こういうような時を想定して保険をかけていたのでしょうが、娘が入金や出金した記録もないため本人のものだと認定されたようです。「これは息子のものだ」「持っていくな」などと引き下がらなかったそうですが、最後はおとなしく諦めたとのことでした。

事例は悪質でしたが、本人も最終的には罪を認めお金を返納したので刑事事件にはしないということでした。

今も元気にご利用

翌日にお迎えに行くと相当落ち込んでいました。話しかけても上の空でぼけーっと過ごしていました。
そんな感じが2週間ほど過ぎると、開き直ったのか、忘れたのか(多少の認知症有り)急に元気になって今までのようにわがままを言い始めました。

正直、90を超えた方がお金を持っていても使いみちは限られていたでしょうし、息子も独立してしっかりとやっている方だったので特に必要なお金ではなかったかもしれません。

あれから3年ほどが経ちましたが、お金のことは忘れてしまったのか暗い顔をすることもなくなりました。なんか毒が抜けたように性格も温和になった気さえします。

 

【管理・営業業務の記事はこちら】

管理・営業業務

-管理者・相談員

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

【ホームページ】デイサービスでも営業や採用に有効活用

デイサービスが事業所のホームページを持っている確率は30%以下と言われていますが、皆さんの施設ではホームページをしっかりと作成して運用しているでしょうか。 ホームページを作っていないという事業所もあれ …

休眠客への営業

【デイサービスの休眠客への営業】営業しないなんてもったいない!!

休眠客への営業は効果が見込めるのに体系的に行っていない事業所が多くて驚きます。 やめてしまったご利用者様を追いかけるのは気が引けるからでしょうか。 もちろん中にはとても嫌な思いを持ってデイサービスをや …

【デイサービスの運営推進会議】やってないとは言わせない

平成28年4月1日の介護保険法の改正により、地域密着型通所介護事業所及び認知症対応型通所介護事業所が地域密着型サービスに加わりました。 それにともなって今まで『小規模通所介護』であった事業所も地域密着 …

【デイサービスの月間利用報告書】ケアマネや家族は何を知りたいか

月間利用報告書は各ご利用者様の月内のご様子や出欠状況をお知らせするための書類です。 基本的に月末の実績報告と一緒に提出することが多いです。 月間報告書は実は介護保険で作成の義務のある書類ではありません …

デイサービスの見学

【デイサービスのご利用者見学】契約率90%を目指せ!!

少し前まで、ほとんどのご利用者様はケアマネが推薦したデイサービスに迷うことなく契約を行っていました。 しかし、最近のご利用者様はケアマネが推薦しても複数の施設の見学を希望し、比較した上で契約を行うよう …

セミナーリンク

10月6日、7日無料セミナー開催!! 10月7日はwebセミナー開催!! 全国の皆様にお聞きいただけます。 デイサービス経営研究所セミナー
フランチャイズ加盟店大募集!! フランチャイズ加盟店募集

虎の巻リンク

デイサービス経営がこの3冊に!! デイサービス虎の巻

虎の巻開業編プレゼント

期間限定キャンペーンです!アンケートにご協力頂いた先着20名様に、虎の巻開業編をプレゼントさせて頂きます! アンケート

掲示板

質問用掲示板を立ち上げました。購読者の方も交えて議論する場になれば良いと思っています!

フォーラム

はつねリンク

短時間入浴のデイサービス!! 日帰り温泉型デイサービスはつね

YouTubeチャンネル登録

チャンネル登録お願いします!!

日帰り温泉型デイサービスはつね立石店のご紹介

よく読まれている記事

よく読まれている記事ランキング

メディア掲載事例

2018年8月出版の地域包括ケアを担うケアマネ&相談員/日総研出版に記事を寄稿しました!
メディア掲載事例