管理者・相談員

【デイサービスの社内会議】意味のある会議にする方法

投稿日:2017年8月15日 更新日:

デイサービスの社内会議

皆様の事業所では会議を開いていますでしょうか。
開いているけどなんだかいつも同じような話ばかりでマンネリ化しているなんてことはないでしょうか。

せっかく経営者や管理者からパート職員まで一同に介して行う会議、どうせ開くなら有意義に開いた方がいいに決まっています。

では、会議でどのようなことを話すと良いでしょうか、考えてみましょう。

情報共有に時間をかけるのはもったいない

社内会議でよくあるのが情報の共有ばかりに時間を使ってしまうことです。
私の事業所ではご利用者様の状態についての情報共有はメモアプリで行っています。
それを見れば情報の共有は可能ですし、わざわざみんなで集まって行うことではありません。

その代わりに、みんなの意見が必要でその上で合意が必要な議題に時間を使った方が効果的です。

では私がデイサービスでやっている会議についてお伝えしていきます。

会議のルール

  • 会議は1月に1度、少なくても2ヶ月に1度は開催
  • 参加が難しい方は電話で参加もOK
  • 事前に議題については1週間前には通知
  • 基本的に全員参加で欠席する場合は意見書を提出

会議の進め方

前月の成績について:5分程度
ご利用者様の対応について

①状態の変化

状態の変化について気づいた点があれば伝えてもらいます。
些細な気づきでもかまわないのでどんどん上げてもらいましょう。

②移動方法について

歩行状態やADLの状態の変化で注意をしなければならない方のことや
移動方法の変更(居室内は車椅子を使う、トイレに行くまでの距離は杖歩行させるなど)が必要な方についての議論をします。

③入浴時の対応

ADLが落ちてきており、一般浴から機械浴に変更が必要な方についても話します。
こういった対応は始める前に全職員の合意を取っておいて方がいいです。
変更が決まったら誰がご利用者様に説明するか、いつの入浴から始めるのか、誰が入浴介助をするのかなどを決めておきます。
また、逆に機械浴から一般浴に行けるのではないかというご利用者様についても意見を取ります。

④私生活について

認知状態や精神状態の変化で禁句ができたり、コミュニケーションを取る際に気をつけることを上げてもらいます。
ペットが死んでしまったため落ち込んでいるとか、ひ孫が生まれて機嫌が良いなどの情報を共有します。

⑤その他

業務について

業務についての無駄や変更が必要な業務について上げてもらいます。
どんな些細なことでもかまわないので上げてもらいましょう。
業務を変更する場合、いつから変更するのかも決めます。

シフトについて

翌月のシフトについて足りていない日があれば入れる職員がいないか探します。

議事録

会議は必ず議事録を取っておきましょう。
定形様式を作っておいて管理者などに作成させましょう。
電子データで共有で来るようなかたちで残しておきます。
録音、録画をしておいてEverNoteなどで共有するのもいいかもしれません。

会議で出た問題点については下記の点を踏まえ別枠で記載します。

解決案が出た場合

・いつから着手するのか
・誰が主導するのか

その場で解決されなかった場合

・いつ話し合いを持つのか
・誰が主導して決めるのか

 

以上、私のデイサービスの会議の内容でした。
参考にして皆様のデイサービスでも会議を有意義に開催していただければと思います。

 

【管理・営業業務の記事はこちら】

管理・営業業務

-管理者・相談員

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

【デイサービスの事故報告書】出してはいけません

事故報告書を作成するのはヒヤリハット報告書と同様に、当事者に反省を促すことが目的ではありません。 事故を起こした職員はその時点で反省をしているはずですから。 事故報告書の作成の意味は大きく分けて3つあ …

提供表・居宅サービス計画書

【デイサービスにおける居宅サービス計画書・提供表】内容の見方

ケアマネジャーよりご利用者様を紹介いただいた最初の担当者会議で渡される居宅サービス計画書や提供表について記述していと思います。これらはご利用者様にサービスを提供する際の基本となる通所介護計画書の作成に …

【デイサービス業務の評価基準】業務の難易度を決める

数年前の話ですがある入浴担当のパートさんから、同じ時間に働いている別の職員と比べて自分のほうが困難なご利用者様の対応が多すぎるとクレームがありました。 この手の不満は管理者によく寄せられる類の不満では …

【デイサービスのクレーム対応】①クレームの基本と初期対応

介護施設だけでなくサービス業を運営されているなら、クレーム処理に関して頭を悩ませてい方が多いのではないでしょうか。 お客様は神様だという日本的精神の悪影響のせいなのか、顧客を少しでも不満にさせるとすぐ …

経営者兼管理者が営業マン

【経営者=管理者=営業マンの強み】デイサービスの営業は誰が行く?

皆様もケアマネへの訪問営業を続けているとその場に居合わせたケアマネにご利用者様の打診をいただけることがあるでしょう。 そんな時はケアマネ営業永劫冥利に尽きるものです。 早速見学の日程を提案して契約まで …

セミナーリンク


次回セミナーの日程が決定いたしました
6/22(土)に立石店にて開催させて頂きます。初の店舗でのセミナーになります。 デイサービス経営研究所セミナー
フランチャイズ加盟店大募集!! フランチャイズ加盟店募集
デイサービス買い取り始めました!! デイサービス買い取り始めました

虎の巻リンク

デイサービス経営がこの3冊に!! デイサービス虎の巻

はつねリンク

短時間入浴のデイサービス!! 日帰り温泉型デイサービスはつね

YouTubeチャンネル登録

チャンネル登録お願いします!!

日帰り温泉型デイサービスはつね立石店のご紹介

よく読まれている記事

よく読まれている記事ランキング

メディア掲載事例

2018年8月出版の地域包括ケアを担うケアマネ&相談員/日総研出版に記事を寄稿しました!
メディア掲載事例