経営者の仕事

【デイサービスのパート職員】パート職員を躍動させよ!

投稿日:2017年8月6日 更新日:

パート職員の使い方

私のデイサービスではパート職員が躍動しています。

どういうことかというとうちのパート職員はおやつの発注を行ったり、知り合いのケアマネジャーの元を訪れて営業してきたりと、正社員がやるような仕事を率先して行ってくれています。
うちのパートさんは自分で考えて仕事を探し出し、それをクリアにすることができるのです。

介護業界で働いている職員の大半はパート職員です。パート職員の大半は介護経験の長いベテランスタッフです。

このパート職員たちを現場の業務だけにとどまらせて置くのはもったいないです。
優秀な職員にはどんどんの新しい業務を振っていって、業務の幅を広げて行きましょう。

縄張り意識をなくす

私のデイサービスでも最初からパート職員が伸び伸びやっていたわけではありません。
最初はパート同士の業務の縄張り意識が強く、大変な時期がありました。

私が最初に管理者としてデイサービスの立て直しを命じられた時、パート職員たちは入浴担当の職員とフロア担当の職員が明確に分けられていました。

ある日、入浴担当からフロア担当がご利用者様のトイレ誘導をちゃんとやってくれないので、なんとかしてほしいと言われました。
私はフロア担当にそのことを話すと、それはフロアを盛り上げるためのレクを行っていたためだし、そういう時間くらいは入浴担当がトイレ誘導もやってくれてもいいのではないかということでした。
それに対して入浴担当は、トイレ誘導はフロア担当の仕事で私達の仕事ではないと拒否しました。

こういった職員間の縄張り意識や協力意識の欠如に苦労されている経営者は沢山いらっしゃることでしょう。

縄張り意識は職員の成長の妨げになりますし、職員間の軋轢を生む最悪の考え方です。
もし縄張りを意識しているような職員がいたらすぐさま諭して考えを変えなければなりません。

また、月に一回は他の業務担当の仕事をやらせて見るのも効果的です。

縄張りは横だけじゃない

縄張りを解くのはパート間だけでは十分ではありません。
正社員がやっていることもパートがやれるのであればどんどん任せて行きましょう。
正社員がやらなければならないことなんてほとんどありません。
得意なことややれることはどんどん任せて行きましょう。

先程も言いましたが、私のデイサービスでは月間報告書の作成やおやつの発注から請求書の作成までパート職員が行っています。
これからも垣根をもうけず、どんどん業務を任せて行くつもりです。

責任を与えるなら権限も与える

業務と責任だけが増え続けてしまっては職員も負担に感じてしまうでしょう。
責任に伴って権限(予算)を与える必要があります。

おやつ担当者には月の予算を与えて、それ以内で収められるのであれば、たまには単価の高いおやつを買うことを許しています。
この間のバレンタインデーにはGODIVAのチョコをお出ししました。

また、パソコンでの作業が得意な職員には専用の高性能ノートパソコンを用意して、プライベートでも利用することを許可しています。
家でパソコンを使っているうちにデイサービスのパンフレットをより良いものにしたいと思っていじったり、ホームページの修正などを行ってくれているそうです。これなら会社の職員もWin-Winになります。

パート職員は権限や責任を与えようとすると最初は激しく拒否反応を示すことが多いです。
そこで怯んではいけません。まずは職員に仕事を振っていくことが当たり前のような環境を作り上げていきましょう。

改めて断言しますが、パートが躍動するデイサービスは必ず成功します。

-経営者の仕事

執筆者:

関連記事

【デイサービスの求人媒体】職員の応募が集まる媒体は?

採用の悩みをお持ちの経営者様は大勢いらっしゃることでしょう。 採用に困らないのはよほど大きな資本がバックについている医療法人や社会福祉法人のみで、我々小規模の企業は常に採用に気を配らなければなりません …

パート職員の給与

【デイサービスのパート職員の給与】やる気を引き出す制度とは

2017年4月の失業率は2.8%となり労働市場は空前の売り手市場を形成しています。 特に介護職の有効求人倍率2016年の年末に3倍を超えるような数値を記録しており、経営者は介護職員の確保に頭を悩ませて …

シフト作成

【デイサービスのシフト作成】月末の管理者を悩ませる風物詩

月末の忙しい時期、翌月のシフト作成は管理者に重くのしかかる問題となります。 パート職員は小さな子供を抱えていることも多く、祝日や夏休みなどの時期に休みが重なりますし、正社員には夏休みや有給休暇を与えな …

デイサービスの資格

【介護職員のキャリアパス】デイサービスに関連する資格について

介護関連の資格と言うとホームヘルパー○級などというものを思い浮かべる方は多いのではないでしょうか。 2012年4月の介護保険法の改正に始まりヘルパー制度は廃止されました。 認定介護福祉士制度 そして2 …

【デイサービスの最も有効な採用方法】職員からの紹介のもらいかた

cherylholt / Pixabay 職員を採用するための求人媒体には様々な方法があるのは前の記事でも申し上げました。 求人媒体についてはこちら また、採用面接の際の心得に関しても記述しています。 …

セミナーリンク

8月4日、5日無料セミナー開催!! デイサービス経営研究所セミナー
フランチャイズ加盟店大募集!! フランチャイズ加盟店募集

虎の巻リンク

デイサービス経営がこの3冊に!! デイサービス虎の巻

はつねリンク

短時間入浴のデイサービス!! 日帰り温泉型デイサービスはつね
はつね立石ご紹介動画

日帰り温泉型デイサービスはつね立石店のご紹介

よく読まれている記事

よく読まれている記事ランキング

メディア掲載事例

2018年6月に月間シニアマーケットさんにはつねを取材頂きました!
メディア掲載事例

虎の巻開業編プレゼント

期間限定キャンペーンです!アンケートにご協力頂いた先着20名様に、虎の巻開業編をプレゼントさせて頂きます! アンケート