開業・設備

【LINE】デイサービスで使える職員間のコミュニケーション

投稿日:2017年8月17日 更新日:

LINEでコミュニケーション

LINEなどの通信アプリを事業所内の連絡に使っている方も多いのではないでしょうか。

LINEはいろいろな人と気軽にメッセージをやり取りできますし、スタンプのやり取りが人気で爆発的に利用者を増やしました。

また、全世代へのスマホの普及に伴って今や70代の方でも大半がLINEを利用しているというデータもあります。
LINEの特徴はグループを簡単に作れるので情報の共有が簡単なこと、今までの通知履歴が1ページで閲覧可能なこと、重要な情報に関してはノートを使って検索が簡単なことなどがあげられます。

LINEで作るグループ

私の事業所ではそれぞれの事業所ごとのグループ、
それぞれの事業所の社員のグループ、社員全体のグループ、
管理者だけのブループを作成して連絡網がわりに使用しています。

その他は、何か必要があればそのたびにグループを作成しますが、必要性がなくなったらすぐに削除します。
グループがたくさんできすぎると管理が面倒になるからです。

LINEで共有する情報

LINEで共有する内容は

  1. ご利用者様の当日キャンセルのお知らせ
  2. 利用者情報(EverNoteやGoogleKeep)の更新をした旨の連絡
  3. 道路の渋滞や事故や工事の情報
  4. 職員間のお休みや早退の情報(シフトを代わってくれる人の募集)

などなどです。
緊急を要することは電話で事業所に伝えるべきですし、個人情報が含まれているような情報は極力避けています。

LINEのノート機能

LINEの弱点の1つはやり取りが多くなると大切な情報が埋もれてしまうことと、後からグループに参加したメンバーは以前のやり取りにアクセス出来ないことです。

これを補完する機能がノート機能になります。
ノートはラインのやり取りとは別画面で大切な情報をまとめておくことができる投稿ページです。

グループに参加すれば以前に作られた投稿でも見ることが可能です。
また、ノートごとにメッセージを残すことが出来ます。

ノートに関しては何度も参照され、整理してまとめておいたほうが良い情報に使っています。
LINEの使い方マニュアルやその月のシフト表、おやすみ希望日のノートを作成しています。

LINEの友達検索

また、LINEはご利用者様のご家族と気軽にコミュニケーションを取れるチャンスもあります。
緊急連絡先として携帯電話番号を登録しておいたら友達候補に上がってきた経験があるのではないでしょうか。

その際に簡単な挨拶のスタンプだけでも送ってみると印象が良くなったりします。

その他にも便利な通信アプリがたくさん出ていますので、情報共有に使ってみてはいかがでしょうか。

 

【その他の開業に関する記事はこちら】

開業・設備IT

お仕事の依頼はこちらまで

-開業・設備

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。

関連記事

no image

【資金調達】開業資金の集め方

デイサービス(小規模)を開業するには少なくても1,000万くらいは必要でしょう。 ご利用者様から選ばれる競争力のあるデイサービスとなると2,000万円くらいはほしいところです。 大きなデイサービスにな …

【指定申請】1日でも遅れたら1ヶ月の無駄!!

デイサービスを開業する場合、定員19人以上の通所介護の場合都道府県に、18人以下の地域密着型通所介護の場合は市区に届け出を出します。 基本的に開業予定の2ヶ月前の月末までに提出する必要があります。 地 …

介護給付費債権

【デイサービスの新たな資金調達】ファクタリングとは?

目次1 介護給付費とは2 介護給付費の財源3 介護給付費債権とは4 債権は繰り返す5 債権があるということは6 ファクタリングの注意点 介護給付費とは 都道府県または市区町村に指定を受けた介護保険指定 …

【デイサービス開業日記⑧】はつね立石指定申請

前回の記事では2017年6月に開業したはつね立石の物件が決まるまでをお伝えしました。 この記事ではオープニングスタッフの採用から教育、指定申請書と現場査察についてお伝えしていこうと思います。 オープニ …

【メモ帳ソフト】デイサービスご利用者様の情報共有に最適!

皆様のデイサービスでは全職員で共有しておきたいご利用者様の情報はどのように管理しているでしょうか。 よく使われるのは職員共有の申し送りノートですが、これは利用者の人数が多くなってしまったり過去の情報が …

Introduction

執筆者の紹介とブログの使い方はこちら Introduction

坂元ゆうき目黒区の介護のため始動!!
坂元ゆうき

フランチャイズ

フランチャイズ加盟店大募集!! フランチャイズ加盟店募集

虎の巻リンク

デイサービス経営がこの3冊に!! デイサービス虎の巻

虎の巻新作

日本政策金融公庫融資マニュアル デイサービス虎の巻

メールマガジン登録

広告

儲かるデイサービスの作り方出版!!

はつねリンク

短時間入浴のデイサービス!! 日帰り温泉型デイサービスはつね

よく読まれている記事

よく読まれている記事ランキング

メディア掲載事例