「 管理者・相談員 」 一覧

【デイサービス管理者】管理者のやるべき業務と必要な資質

2018/04/17   -管理者・相談員

突然赤字を垂れ流していたデイサービスの管理者に任命されたのが2010年の夏頃でした。 その頃のお話はこちらに詳しく書いています。 その頃、介護のかの字も知らなかった私はとにかく売上を伸ばすことと、現場 …

【デイサービス業務の評価基準】業務の難易度を決める

2018/02/20   -管理者・相談員

数年前の話ですがある入浴担当のパートさんから、同じ時間に働いている別の職員と比べて自分のほうが困難なご利用者様の対応が多すぎるとクレームがありました。 この手の不満は管理者によく寄せられる類の不満では …

【デイサービスの困難なご利用者様】③被害妄想の強い高齢者

2018/01/29   -管理者・相談員

私が経験してきた困難なご利用者様のケース第3段です。 困難なケースはうまくこなすことができればケアマネジャーからの評判も上がり信頼も得られるので嫌だとは思わず、チャンスだと思うべきです。 特に今回お話 …

【デイサービスの実地指導】テーマを探れ!監査にするな!

2018/01/03   -管理者・相談員

デイサービスを経営されていたり管理者を担っている皆様でしたら実地指導を受けた事がありますでしょうか。 介護保険サービス事業者に対して行われる実地指導は、都道府県や市区町村の担当者が事業所へ訪問し、適切 …

【デイサービスの残業】②残業の種類と減らし方

2018/01/02   -管理者・相談員

先の記事で残業に費やすコストと減らすための意気込みについてお話しました。 残業を減らすのは簡単ではないので、残業を減らしたらいくら支出が減るのか、それを明確にすることで残業を減らすモチベーションにしま …

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